FAQ

Q: Size untuk anak 1/2/3th apa?
A: Dikarenakan faktor keturunan, berat badan dan tinggi masing2 anak tidak sama, maka setiap anak dgn umur yg sama tidak pasti memakai size sepatu yang sama, anda bisa mengukur panjang telapak kaki anak anda dan dicocokan dengan size chart kami di masing-masing tipe sepatu agar lebih pas.

Q: Ukuran pd size chart insole/outsole? Apa perlu dilebihkan?
A: Ukuran pd size chart adalah insole, jd disamakan dengan panjang telapak kaki anak saja & tidak perlu dilebihkan karena pada kenyataannya sudah kami lebihkan jarak 3-4mm agar tetap nyaman jika ingin menggunakan kaos kaki. Dan bila ingin dilebihkan, kami sarankan hanya 1size diatasnya demi kenyamanan saat dipakai

Q: Bagaimana cara ukur kakinya?
A: Bisa menggunakan penggaris dan diukur tegak lurus jarak dr ujung jempol sampai tumit belakang

Q: Kapan barang dikirim? Ongkir berapa? Kapan sampai?
A: Barang akan kami kirimkan H+1 setelah konfirmasi pembayaran. Pengiriman kami dari Jakarta menggunakan JNE/SiCepat, untuk ongkir dan estimasi lama pengiriman ke daerah masing2 bisa tolong dicek di website jne.co.id atau sicepat.com

Q: Bisa minta foto asli?
A: Semua foto Lullabee adalah foto barang asli yg kami foto sendiri, dan bila ada sedikit perbedaan warna, hanya dikarenakan efek pencahayaan. Bisa juga dengan membuka foto yang di-tag oleh customer kami di IG

Q: Apa bisa tukar size bila ukuran tidak pas?
A: Sebagian besar sepatu kami bisa tukar size, asal sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku. Untuk beberapa model yang tidak bisa tukar size, tertera informasinya pada keterangan gambar masing-masing model.

Xoxo, 
Lullabee